市民扫码关注“诚信街”云平台。李旭朝 摄

本报讯（乐清日报全媒体记者 戚梅丽）7月7日上午，由市文明办、信用办主办，乐清日报社承办的乐清市“诚信街”云平台开始试运行。该平台是集信用信息公开、部门执法监督、群众在线互动等功能于一体的智慧平台。

如何推动商户“门前三包”和规范经营工作，一直是文明城市创建工作的重要课题。以往这项工作主要依赖部门执法和宣传，效果不尽如人意。“诚信街”云平台通过聚合、展示商户各方面信用信息（各部门奖惩记录），最终输出“诚信值”，构建起具有乐清地域特色的商户信用大数据平台。将部门执法监督在线化的同时（执法人员线下巡查线上考核），创造性地引入市场约束机制，让市民可以根据商户的“诚信值”用脚“投票”，从而实现商户切身利益和“门前三包”、规范经营等工作的有效捆绑。此外，市民还可以通过该平台向商户发起对话、建议、投诉、举报等，部门在线受理，经其核实确认的奖惩记录，也将列入信息公开范围和“诚信值”的计算范畴。

据了解，乐清市开展“文明诚信一条街”创建活动以来，市区建设东路“东浦涧”成为全市首条创建诚信经营、文明服务特色示范街。通过两年时间的规范操作运行，这条街已成为崇尚诚信、践行诚信、文明经营、文明购物的文明示范街。目前，建设东路“东浦涧”共有130家商铺首批进驻“诚信街”云平台。

“‘诚信街’云平台的首个试点放在‘东浦涧’，通过‘互联网+’的手段，将进一步助力提升这一带商户‘门前三包’和诚信经营的水平。在试运行结束后，我们将根据市民的反映和运行情况，逐步扩大‘诚信街’云平台的覆盖面。”乐清市文明办副主任南云说。

作为“诚信街”云平台的承办方，乐清日报社在该平台的用户体验度上也下足了功夫。网友可以通过两个渠道登录该平台，一是进入“文明乐清”微信公众号后点击“诚信街”菜单，二是扫描每个商户门口的“诚信街”铭牌上的二维码（试运行期间将完成安装）。进入平台后，每个商户的名称、法人代表、经营范围等基本注册信息，商户星级、商户编号、门面图片、奖惩记录、“诚信值”等信息一目了然。平台运行一段时间后，商户相关的信用数据会逐渐积累、丰富。每个商户页面的底部还有一个“我要发帖”的按钮，网友可以向商户或部门发起咨询建议、投诉举报。投诉举报类项目，部门限定5个工作日内办结。

据悉，商户“诚信值”满分为12分，各种奖惩情况依照相关规定进行加减分操作，并进行星级评定，通过平台和路面LED屏实时公示“红黑榜”。被扣分的商户每半年各有1次机会进入平台的学习板块回炉再造，获得1分的加分，但相关的信用记录不会抹去。

“这种互联网化的管理模式确实比较新颖，等于是把商户的‘门前三包’和诚信经营状况放在阳光下接受顾客的检阅，压力确实比较大。但我相信，有压力才有动力，经营水平上去了，生意才会越来越好！”“东浦涧”一家饮食店老板说。